Growth Platform
Hiểu khách hàng sâu hơn, tự động hóa Marketing và tối ưu hành trình trải nghiệm, giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
GON PLATFORM
Các nhóm giải pháp trong Growth Platform
Khai thác sức mạnh dữ liệu và tự động hóa Marketing để thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng, tạo tăng trưởng bền vững.
Dữ liệu khách hàng
Thu thập, hợp nhất và phân tích dữ liệu từ mọi điểm chạm, tạo nền tảng hiểu khách hàng toàn diện.Customer Data Platform (CDP)
Hợp nhất dữ liệu khách hàng từ mọi kênh online & offline, tạo hồ sơ khách hàng duy nhất.
- Thu thập dữ liệu đa nguồn
- Hợp nhất & làm sạch dữ liệu
- Xây dựng hồ sơ khách hàng 360°
- Phân khúc khách hàng linh hoạt
CRM
Quản lý quan hệ khách hàng toàn diện, hỗ trợ đội ngũ Sales và Marketing.
- Quản lý thông tin khách hàng
- Lịch sử tương tác
- Quản lý cơ hội & pipeline
- Tự động nhắc nhở & chăm sóc
Customer 360°
Cái nhìn toàn diện về khách hàng từ hành vi, giao dịch đến tương tác đa kênh.
- Hồ sơ khách hàng 360°
- Theo dõi hành vi & sở thích
- Phân tích vòng đời khách hàng
- Gợi ý hành động tiếp theo
Web/App Tracking
Theo dõi hành vi người dùng trên Website và App, thu thập dữ liệu real-time.
- Tracking đa nền tảng
- Phân tích hành vi chi tiết
- Tạo audience cho chiến dịch
- Tích hợp với CDP & Analytics
Marketing Automation
Tự động hóa các hoạt động Marketing, cá nhân hóa thông điệp và tối ưu hiệu quả chiến dịch.AI Segmentation
Phân khúc khách hàng thông minh bằng AI dựa trên hành vi và giá trị khách hàng.
- Phân khúc tự động bằng AI
- Dự đoán nhu cầu & xu hướng
- Tạo nhóm khách hàng mục tiêu
- Cập nhật phân khúc real-time
Campaign Management
Thiết lập, triển khai và quản lý chiến dịch đa kênh.
- Thiết kế chiến dịch dễ dàng
- Triển khai đa kênh (Email, SMS, Zalo, Push, Ads...)
- Theo dõi hiệu quả real-time
- Tối ưu ngân sách & ROI
Automation Workflow
Xây dựng hành trình khách hàng tự động theo hành vi và sự kiện.
- Kịch bản tự động linh hoạt
- Trigger theo hành vi/sự kiện
- Cá nhân hóa nội dung
- Tích hợp đa kênh
A/B Testing
Thử nghiệm và tối ưu liên tục để tăng hiệu quả chuyển đổi.
- Tạo nhiều phiên bản thử nghiệm
- Đo lường kết quả tự động
- Phân tích và gợi ý tối ưu
- Áp dụng nhanh vào chiến dịch
Tăng trưởng & giữ chân khách hàng
Tạo trải nghiệm cá nhân hóa, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.Loyalty & Membership
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, tăng tần suất mua hàng.
- Tích điểm, thăng hạng
- Quản lý thành viên
- Ưu đãi cá nhân hóa
- Theo dõi hiệu quả chương trình
Referral Marketing
Biến khách hàng thành người giới thiệu, mở rộng tệp khách hàng mới.
- Chương trình giới thiệu linh hoạt
- Tự động ghi nhận & thưởng
- Theo dõi hiệu quả
- Tích hợp đa kênh
Recommendation
Gợi ý sản phẩm/dịch vụ phù hợp dựa trên hành vi và AI.
- Gợi ý cá nhân hóa real-time
- Tăng giá trị giỏ hàng
- Áp dụng theo hành vi
- Tiến tục học và tối ưu
Customer Experience
Đo lường và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên toàn hành trình.
- Khảo sát & đánh giá (NPS, CSAT)
- Phân tích phản hồi khách hàng
- Cảnh báo trải nghiệm tiêu cực
- Đề xuất hành động cải thiện
TÀI LIỆU & HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Khám phá tài liệu và slide để tìm hiểu chi tiết về Growth Platform.
Tài liệu hướng dẫn
Xem tất cảSlide giới thiệu sản phẩm
Xem tất cả
Đăng ký demo miễn phí để trải nghiệm Growth Platform và nhận tư vấn từ chuyên gia của chúng tôi.