GON FLATFORM đồng hành cùng Gong Cha trong việc phát triển ứng dụng dành cho khách hàng và triển khai Growth Platform, hướng tới xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch trên các điểm chạm số.
Bài toán
Với mô hình chuỗi F&B, ứng dụng di động là một điểm chạm quan trọng giữa thương hiệu và khách hàng. Bên cạnh App, doanh nghiệp cần một nền tảng hỗ trợ kết nối và duy trì hoạt động tương tác với khách hàng trên môi trường số.
Giải pháp triển khai
GON FLATFORM triển khai App và Growth Platform, tạo nền tảng kết nối trải nghiệm trên ứng dụng với các hoạt động tương tác và phát triển quan hệ khách hàng.
Giá trị hướng tới
Giải pháp tạo nền tảng để Gong Cha phát triển trải nghiệm khách hàng trên môi trường số, đồng thời kết nối App với hoạt động tăng trưởng và tương tác khách hàng.
