KBF Group là một trong những khách hàng đồng hành cùng GON FLATFORM trong quá trình ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh và phát triển khách hàng.
Dự án được định hướng trên hai nhóm giải pháp Sale Platform và Growth Platform, hướng tới kết nối hoạt động bán hàng với hành trình tăng trưởng khách hàng trên cùng một hệ sinh thái số.
Bài toán
Trong quá trình phát triển hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần tạo sự liên kết tốt hơn giữa hai bài toán: bán hàng và phát triển khách hàng.
Thay vì vận hành hai hoạt động như những phần tách biệt, hướng tiếp cận của dự án là xây dựng nền tảng để quá trình bán hàng và tăng trưởng khách hàng có thể hỗ trợ lẫn nhau.
Giải pháp triển khai
GON FLATFORM đồng hành cùng KBF Group với định hướng kết hợp hai nhóm giải pháp:
Sale Platform
Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến hành trình bán hàng và giao dịch.
Growth Platform
Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến khách hàng và tăng trưởng.
Việc kết hợp hai Platform tạo định hướng kết nối quá trình từ hoạt động kinh doanh đến phát triển quan hệ với khách hàng.
Giá trị mang lại
Dự án tạo nền tảng để KBF Group từng bước kết nối hoạt động bán hàng và tăng trưởng khách hàng trong cùng một định hướng chuyển đổi số.
